ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, совершившее акцепт настоящей Оферты в установленном ею порядке.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Рогатин Руслан Рустамович, ОГРНИП 320302500011780, ИНН 301904608917, действующий под коммерческим обозначением «Улов рыбаков».
Сайт-интернет-магазин - совокупность интернет-страниц, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты.
Каталог - информация о товарах, размещенная в Интернет-магазине.
Товар - продукты питания (рыба, морепродукты), а также сопутствующие товары, реализуемые Продавцом через Интернет-магазин.
Заказ - оформленное и подтвержденное в установленном настоящей Офертой порядке решение Покупателя приобрести Товар.
Место исполнения Договора - адрес, указанный Покупателем для доставки Товара, либо адрес пункта самовывоза Продавца, согласованный Сторонами.
Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить Товар из пункта отправления в пункт назначения и выдать его получателю.
Стороны - совместно Продавец и Покупатель.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее - Договор) между Продавцом и Покупателем.
1.2. Настоящая Оферта может быть акцептована любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, находящимся на территории Российской Федерации и имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом дистанционным способом через интернет-магазины, расположенные по адресам в сети Интернет:
https://ylovrybakov.ru/, https://tvoy-ylov.ru/ (далее - Сайт),
а также посредством страниц и сообществ в социальной сети «ВКонтакте»: https://vk.com/30rybka, https://vk.com/30vobla,https://vk.com/rybka30,https://vk.com/ylov_rybakov,https://vk.ru/voblaastrakhan, https://vk.ru/rybaizastrahani;
страницы в социальной сети «Одноклассники»: https://ok.ru/voblaizast;
чат-ботов в мессенджере MAX: https://max.ru/id301904608917_bot, https://max.ru/id301904608917_2_bot, https://max.ru/id301904608917_3_bot;
чат-ботов в мессенджере Telegram: @id301904608917_bot, @id301904608917_2_bot, @id301904608917_3_bot, @Astrakhans_fish_bot, @Astrakhans_fish2_bot, @Astrakhans_fish3_bot, @ylovrybakov_bot,
а также посредством переписки в мессенджере Telegram по номеру телефона +7 (917) 194-01-98. Все перечисленные интернет-магазины, страницы и сообщества в социальных сетях, чат-боты и мессенджеры являются используемыми Продавцом каналами дистанционной реализации Товаров, оформления и согласования Заказов. Независимо от выбранного Покупателем канала оформления Заказа отношения между Продавцом и Покупателем регулируются условиями настоящей Оферты, акцепт которой осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 1.4–1.5 настоящей Оферты.
1.3. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (ст. 492 ГК РФ).
1.4. Акцептом Оферты в отношении конкретного Заказа является внесение Покупателем полной или частичной оплаты после того, как Продавец подтвердил Заказ и довёл до Покупателя его окончательные условия, включая наименование, количество и ассортимент Товаров, единую цену Заказа, способ передачи (доставки), размер предварительной оплаты и порядок оплаты остатка. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель до оплаты проставляет отметку о согласии с Офертой. При оформлении Заказа посредством телефона, электронной почты, мессенджера или социальной сети Продавец до оплаты направляет Покупателю ссылку на Оферту. Оплата после направления ссылки на Оферту и подтверждения Заказа означает полный и безоговорочный акцепт Оферты и согласованных условий конкретного Заказа.
1.5. Получение заявки само по себе не означает принятия Заказа к исполнению. Договор в отношении конкретного Заказа считается заключённым с момента одновременного выполнения двух условий: (1) подтверждения Заказа Продавцом с фиксацией окончательных условий Заказа и (2) внесения Покупателем согласованной полной или частичной оплаты. До этого момента Продавец вправе сообщить об отсутствии Товара, невозможности исполнения Заказа на заявленных условиях либо предложить изменение состава, количества, срока или способа передачи Товара.
1.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные и подтверждённые до момента публикации изменений.
1.7. Настоящая Оферта действует до момента её отзыва Продавцом путём удаления с Сайта, если иное не указано в самой Оферте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Наименование, количество, ассортимент и цена Товара определяются на основании Заказа Покупателя и подтверждаются Продавцом при подтверждении Заказа.
2.3. Продавец организует передачу Товара Покупателю способом, согласованным при оформлении Заказа, в том числе с привлечением почтовых, курьерских, транспортных и иных операторов (далее - Перевозчик). Доставка осуществляется в рамках исполнения Продавцом собственной обязанности по передаче Товара Покупателю по договору купли-продажи.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1. Товар представлен на Сайте посредством фотоизображений и текстового описания.
3.2. Каждое наименование Товара сопровождается информацией: наименованием, ценой за единицу, описанием основных потребительских свойств, страной происхождения.
3.3. Фотоизображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в силу естественных характеристик продукта. Цветопередача зависит от настроек экрана устройства Покупателя.
3.4. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что Товар относится к продукции природного происхождения, в связи с чем отдельные единицы Товара могут иметь естественные различия по цвету, оттенку, форме, размеру, структуре, плотности, наполненности и иным органолептическим характеристикам. Такие естественные различия сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара при условии его соответствия обязательным требованиям к безопасности и качеству пищевой продукции. Фотографии Товара на Сайте носят информационный характер и демонстрируют общий вид соответствующего вида продукции. Фактический внешний вид конкретного Товара может отличаться вследствие его природного происхождения.
3.5. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте, или посредством переписки с оператором Интернет-магазина до оформления Заказа.
3.6. Если Товар реализуется на вес и технологически невозможно обеспечить абсолютно точное соответствие фактической массы заранее указанному весу, допускается естественное отклонение фактической массы Товара в пределах, обусловленных способом разделки, фасовки и особенностями конкретной единицы продукции. Окончательная стоимость весового Товара определяется исходя из его фактической массы и цены за единицу веса, если иной порядок прямо не указан при оформлении Заказа.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, либо через оператора Продавца по телефонам, указанным на Сайте, по электронной почте, а также посредством переписки в социальных сетях и мессенджерах. 4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: - фамилию, имя, отчество; - адрес доставки Товара; - контактный телефон; - адрес электронной почты (при наличии). 4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленной при оформлении Заказа информации. Продавец не несет ответственности за невозможность либо просрочку исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверного или неполного адреса, номера телефона, сведений о получателе либо иной информации, необходимой для исполнения Заказа, при условии отсутствия вины Продавца. Дополнительные документально подтвержденные расходы, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации, несет Покупатель в случаях и пределах, предусмотренных законодательством РФ. 4.4. После получения Заказа Продавец подтверждает его получение и согласовывает с Покупателем: наименование, количество, ассортимент и цену Товара, способ и сроки доставки, итоговую стоимость Заказа. 4.5. При отсутствии Товара на складе Продавец обязан уведомить об этом Покупателя по телефону, посредством электронной почты, а также посредством переписки в социальных сетях и мессенджерах. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар иным Товаром либо аннулировать Заказ. 4.6. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий Товар по согласованию с оператором Интернет-магазина. 4.7. Срок доставки Товара согласовывается Сторонами в процессе подтверждения Заказа. 4.8. Согласование посредством электронной переписки наименования Товара, количества, стоимости, способа доставки, адреса доставки и иных характеристик Заказа признается надлежащим способом согласования условий конкретного Заказа. Сообщения, направленные с номера телефона, аккаунта в социальной сети или адреса электронной почты, сообщенных Покупателем Продавцу либо использованных Покупателем при оформлении Заказа, считаются исходящими от Покупателя, пока не доказано иное. 4.9. После подтверждения Заказа изменение его состава, количества Товара, адреса, даты или способа доставки допускается по согласованию с Продавцом с учетом фактической возможности внесения соответствующих изменений. Если к моменту обращения Покупателя Заказ уже сформирован, передан на доставку либо изменение Заказа требует дополнительных расходов, последствия такого изменения определяются с учетом согласования сторон.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации за единицу Товара, единицу его веса либо за набор Товаров. При продаже Товаров набором его состав, количество и масса входящих в него Товаров, если применимо, а также общая цена набора указываются в описании набора или согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа. Цена включает применимые налоги в соответствии с системой налогообложения Продавца, а также расходы Продавца, связанные с обработкой Заказа, комплектацией, упаковкой, хранением до передачи Перевозчику, передачей Товара Перевозчику и организацией доставки Покупателю. Указанные расходы являются элементами формирования цены Товара либо набора Товаров.
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары до момента подтверждения соответствующего Заказа Покупателем. Цена Товара в подтвержденном Продавцом Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев изменения Заказа по инициативе Покупателя либо иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных Сторонами.
5.3. В случае обнаружения очевидной технической ошибки в цене Товара, возникшей вследствие технического сбоя, некорректной работы Сайта, программного обеспечения либо по иной аналогичной причине, Продавец уведомляет об этом Покупателя до передачи Товара. В указанном случае Покупателю предлагается подтвердить приобретение Товара по корректной цене либо отказаться от соответствующего Товара (Заказа). В случае отказа Покупателя от ранее оплаченного Заказа уплаченные за него денежные средства подлежат возврату Покупателю в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
5.4. Цена Товара либо набора Товаров, согласованная при подтверждении Заказа, является единой ценой его реализации и включает расходы, предусмотренные п. 5.1 настоящей Оферты.
Общая стоимость Заказа определяется как сумма цен всех включённых в него Товаров и наборов Товаров с учётом их количества и согласованных скидок. Стоимость Товаров, входящих в набор, отдельно к цене набора не прибавляется. Продавец организует передачу Товаров Покупателю способом, согласованным при подтверждении Заказа, в том числе с привлечением почтовых, курьерских, транспортных и иных операторов. Доставка осуществляется в рамках исполнения Продавцом обязанности по передаче Товаров по договору купли-продажи и отдельно Покупателем не оплачивается.
5.5. Если Товар продаётся по цене за единицу веса и его точная масса при оформлении Заказа неизвестна, указанная стоимость является предварительной. До оплаты Стороны согласовывают цену за единицу веса, ориентировочную массу и допустимые пределы её отклонения. Окончательная стоимость такого Товара определяется после взвешивания исходя из фактической массы и согласованной для соответствующего Заказа цены за единицу веса. Фактическая масса, окончательная стоимость Товара и сумма оставшегося платежа либо переплаты сообщаются Покупателю до передачи Товара Перевозчику. Превышение согласованных пределов массы допускается только с согласия Покупателя.
Переплата возвращается Покупателю. Настоящий порядок не применяется к Товарам и наборам Товаров, продаваемым по фиксированной цене.
5.6. Способы оплаты Товара: - до передачи Товара Перевозчику — путём внесения полной предварительной оплаты либо частичной предоплаты в размере, согласованном Сторонами при подтверждении Заказа; - оставшаяся часть стоимости Заказа (при наличии) оплачивается Покупателем при получении Товара через Перевозчика (наложенный платёж), если иной порядок не согласован Сторонами. Единый минимальный размер предоплаты не устанавливается. Размер предоплаты и порядок оплаты остатка определяются по согласованию Сторон для каждого Заказа до внесения оплаты.
5.7. Согласованные размер предварительной оплаты и порядок оплаты остатка фиксируются при подтверждении Заказа до внесения оплаты. Если стоимость весового Товара является предварительной, окончательная сумма остатка либо переплаты определяется в порядке п. 5.5 настоящей Оферты.
5.8. При частичной предварительной оплате оставшаяся часть общей стоимости Заказа подлежит оплате в порядке, согласованном при подтверждении Заказа, в том числе при получении отправления. Если стоимость весового Товара является предварительной, сумма остатка определяется в соответствии с п. 5.5 настоящей Оферты. Неоплата Покупателем согласованного остатка стоимости Заказа при получении либо неполучение отправления в установленный срок хранения могут рассматриваться как отказ Покупателя от исполнения Договора до передачи Товара, если указанные обстоятельства не вызваны нарушением обязательств Продавцом.
Расчёты с Покупателем в таком случае производятся в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. Продавец вправе не передавать Товар Покупателю до исполнения Покупателем обязанности по оплате в размере, предусмотренном условиями конкретного Заказа, если иной порядок расчётов не согласован Сторонами. Оплата через Перевозчика или иного уполномоченного Продавцом получателя платежа учитывается в соответствии с п. 5.9 настоящей Оферты.
5.9. Оплата Заказа через платёжный сервис подтверждается сведениями соответствующего сервиса об успешном совершении платежа. При оплате через Перевозчика или иного уполномоченного Продавцом получателя платежа подтверждением являются сведения соответствующего оператора либо документ о приёме оплаты. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента, установленного законодательством Российской Федерации для применённого способа расчётов, в том числе при безналичной оплате - с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей Покупателя кредитной организацией. Документ или скриншот, подтверждающий только создание либо инициирование платежа, сам по себе не подтверждает его исполнение. При отсутствии подтверждения от платёжного сервиса Продавец проверяет статус платежа с учётом предоставленных Покупателем документов.
5.10. В случае невнесения Покупателем предусмотренной предварительной оплаты в срок, согласованный при подтверждении Заказа, Продавец вправе не приступать к формированию и передаче Заказа до исполнения Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты в соответствии с п. 5.9 настоящей Оферты. Если вследствие просрочки оплаты исполнение Заказа на первоначально согласованных условиях объективно невозможно, в том числе в связи с отсутствием соответствующего Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Стороны согласовывают новые условия исполнения Заказа либо Договор прекращается по соглашению Сторон или по иному основанию, предусмотренному законодательством Российской Федерации. Полученные Продавцом денежные средства за непереданные Товары возвращаются Покупателю в установленном законом порядке.
5.11. До совершения оплаты Покупатель проверяет сообщённые Продавцом условия Заказа: наименование и количество Товаров, состав наборов Товаров, стоимость, размер предварительной оплаты, порядок оплаты остатка и иные согласованные условия. При обнаружении несоответствий Покупатель сообщает о них Продавцу для уточнения Заказа. Совершение Покупателем оплаты после получения указанной информации подтверждает его согласие с сообщёнными условиями Заказа, включая порядок определения окончательной стоимости весового Товара по п. 5.5 настоящей Оферты, если такой порядок применяется к Заказу.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Продавец организует передачу Товара способом, согласованным при подтверждении Заказа, в том числе через Почту России, СДЭК и иных Перевозчиков. Договор с Перевозчиком для исполнения Заказа заключает Продавец от своего имени и за свой счёт.
6.2. Самовывоз:
6.2.1. Продавец после получения Заказа подтверждает его и согласовывает с Покупателем дату, место и время самовывоза.
6.2.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или его Представителю.
6.3. Доставка силами Продавца:
6.3.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Представителю в месте исполнения Договора, что подтверждается подписанием Сторонами товарной накладной (акта приёма-передачи).
6.3.2. При доставке Товар вручается Покупателю или его Представителю.
6.4. Доставка Перевозчиком:
6.4.1. При доставке привлечённым Продавцом Перевозчиком обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю либо иному лицу, правомерно получающему отправление по указанным Покупателем данным, если иное не установлено законом.
6.4.2. До фактического вручения Товара Покупателю риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара при перевозке несёт Продавец в пределах ответственности, установленной законом. При утрате, повреждении либо существенной просрочке доставки по обстоятельствам, относящимся к Перевозчику, Покупатель обращается к Продавцу, а Продавец самостоятельно урегулирует отношения с Перевозчиком. Это правило не применяется к последствиям неполучения отправления вследствие действий или бездействия Покупателя.
6.4.3. Расходы Продавца на организацию доставки включены в цену Товара.
6.4.4. Покупатель обязан своевременно получить отправление в пределах срока хранения, установленного соответствующим Перевозчиком или пунктом выдачи. Ориентировочные сроки хранения могут составлять: Почта России - до 30 дней, СДЭК - до 14 дней, отдельные пункты выдачи - до 7 дней; фактический срок определяется правилами и сведениями Перевозчика по конкретному отправлению. По просьбе Покупателя Продавец вправе содействовать продлению хранения при наличии такой возможности, но не гарантирует продление.
6.4.5. Продавец сообщает Покупателю идентификатор отправления и способ отслеживания доставки по каналу связи, указанному при оформлении Заказа. После получения этих сведений Покупатель обязан самостоятельно отслеживать движение отправления, его поступление в место выдачи и срок хранения по сведениям Перевозчика, а также своевременно получить отправление. Дополнительные уведомления и напоминания Продавца направляются для удобства Покупателя и не заменяют самостоятельного отслеживания отправления. Отсутствие таких дополнительных уведомлений само по себе не освобождает Покупателя от обязанности своевременно получить отправление при условии, что Продавец предоставил корректные данные для отслеживания, сведения о поступлении и сроке хранения были доступны в системе Перевозчика. Если отслеживание недоступно либо сведения об отправлении противоречивы, Покупатель сообщает об этом Продавцу для уточнения.
6.4.6. Покупатель обязан обеспечить получение Товара в течение срока хранения отправления, установленного соответствующим Перевозчиком (пунктом выдачи), а при согласовании оплаты части цены при получении - также обеспечить оплату оставшейся части цены Заказа. Неполучение Покупателем отправления в установленный срок хранения, отказ от его получения либо неоплата согласованного остатка цены при получении, если указанные обстоятельства возникли не по вине Продавца, рассматриваются как отказ Покупателя от исполнения Договора до передачи Товара. Продавец не несет ответственности за последствия неполучения Товара, возникшие вследствие действий (бездействия) Покупателя, в том числе за истечение срока хранения отправления, если Покупателю была предоставлена возможность получить Товар в течение установленного Перевозчиком срока. В случае отказа Покупателя от исполнения Договора до передачи Товара расчеты между Сторонами осуществляются с учетом положений законодательства Российской Федерации. Продавец вправе учесть необходимые фактически понесенные им расходы, непосредственно связанные с совершением действий по исполнению соответствующего Заказа, в той мере, в которой возложение таких расходов на Покупателя допускается законодательством Российской Федерации.
6.4.7. Покупатель уведомлен о том, что сроки хранения, порядок обращения с невостребованными отправлениями, возможность их возврата отправителю либо утилизации определяются правилами соответствующего Перевозчика и условиями взаимодействия Продавца с Перевозчиком. Если Покупатель не получил Товар в установленный срок хранения и вследствие этого Перевозчик в соответствии со своими правилами и условиями перевозки произвел утилизацию невостребованного отправления без его возврата Продавцу, Продавец не несет ответственности за сам факт такой утилизации при условии, что неполучение отправления произошло по обстоятельствам, зависящим от Покупателя. Факт истечения срока хранения, неполучения Товара и его последующей утилизации может подтверждаться сведениями информационной системы Перевозчика, отчетом об отслеживании отправления, актом, уведомлением Перевозчика либо иными документами и электронными сведениями. Утилизация невостребованного Товара вследствие его неполучения Покупателем сама по себе не является основанием для возложения на Продавца обязанности повторно предоставить Покупателю аналогичный Товар за счет Продавца. Если после отказа Покупателя от исполнения Договора невостребованный Товар вследствие правил Перевозчика и характера Товара не может быть возвращен Продавцу и подлежит утилизации, вопрос о возврате ранее уплаченных Покупателем денежных средств разрешается с учетом требований законодательства Российской Федерации и необходимых фактически понесенных Продавцом расходов, связанных с исполнением конкретного Заказа.
6.4.8. Повторная отправка Товара после его неполучения допускается только по новому согласованию Сторон. Продавец вправе сформировать новый Заказ (или повторно подтвердить Заказ) с новой единой ценой соответствующих Товаров, учитывающей актуальные расходы Продавца на исполнение.
6.5. Приёмка Товара:
6.5.1. При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить целостность внешней упаковки, отсутствие следов вскрытия и количество мест отправления. При обнаружении нарушений рекомендуется сообщить о них Перевозчику до завершения выдачи и по возможности получить акт или иное подтверждение в соответствии с правилами Перевозчика.
6.5.2. Содержимое отправления рекомендуется проверить при выдаче, если доступно его вскрытие, либо непосредственно после получения и вскрытия упаковки. Проверка включает количество и ассортимент Товаров, целостность потребительской упаковки и наличие видимых недостатков. Обнаруженные нарушения рекомендуется зафиксировать посредством фото- и/или видеосъёмки и сообщить о них Продавцу в порядке п. 9.2 настоящей Оферты.
6.5.3. Подписание документа о получении подтверждает факт вручения отправления и отсутствие заявленных при выдаче внешне обнаруженных замечаний, но не ограничивает права Покупателя в отношении скрытых недостатков и иных требований, предусмотренных императивными нормами законодательства.
7. СРОК ГОДНОСТИ ТОВАРА
7.1. Срок годности Товара устанавливается изготовителем и указывается на упаковке Товара и/или в сопроводительной документации, передаваемой Покупателю в момент доставки.
7.2. Продавец гарантирует, что на момент передачи Товара Покупателю срок годности Товара не истёк.
8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Покупателю, товар обмену и возврату не подлежит, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.3. При правомерном отказе (согласованном) Покупателя от Товара надлежащего качества возврат денежных средств производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если Товар уже был передан Покупателю, расходы по его возврату Продавцу и риск случайной гибели или повреждения Товара при обратной перевозке несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законом.
Факт и дата получения возвращенного Товара подтверждаются документами о доставке (транспортной накладной, сведениями службы доставки, актом приема-передачи либо иным документом), а состояние Товара при его получении может фиксироваться Продавцом посредством фото- и/или видеосъемки.
8.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя при обнаружении недостатков Товара, передаче Товара ненадлежащего качества, нарушении согласованного ассортимента, количества или комплектности Заказа, а также в иных случаях, когда соответствующие требования Покупателя прямо предусмотрены законодательством Российской Федерации.
8.5. Истечение срока хранения невостребованного отправления и последующая утилизация Товара Перевозчиком в соответствии с установленными им правилами не являются недостатком Товара либо нарушением требований к его качеству со стороны Продавца, если невозможность вручения и последующая утилизация возникли вследствие неполучения отправления Покупателем.
Продавец не несёт ответственности за утилизацию невостребованного Товара Перевозчиком, произведённую после истечения установленного срока хранения в соответствии с правилами Перевозчика, при условии отсутствия нарушения обязательств со стороны Продавца.
9. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на такой же Товар надлежащего качества того же наименования и в том же количестве (массе) без перерасчёта покупной цены;
- замены на другой согласованный с Покупателем Товар с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель также вправе отказаться от исполнения Договора в отношении Товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.
9.2. При обнаружении после получения Товара порчи, недовложения, несоответствия состава Заказа либо иных недостатков Покупателю рекомендуется незамедлительно, с учётом характера и срока годности пищевой продукции, направить Продавцу обращение по адресу helpylovrybakov@mail.ru или через использованный при оформлении Заказа канал связи.
В обращении рекомендуется указать номер Заказа или иные сведения, позволяющие его определить, описание обнаруженных недостатков и требование Покупателя, а также приложить имеющиеся фото- и/или видеоматериалы упаковки, маркировки и содержимого. Отсутствие отдельных материалов или документа о покупке само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении и удовлетворении законного требования Покупателя. Факт покупки может подтверждаться другими доказательствами.
9.3. Если по результатам рассмотрения обращения установлены недостатки Товара, недовложение, несоответствие состава Заказа либо иные обстоятельства, за которые Продавец отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации, Продавец удовлетворяет соответствующее законное требование Покупателя. Если Продавец не требует обратной отправки Товара, порядок его утилизации либо иного распоряжения им согласовывается с Покупателем.
9.4. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
9.5. При возврате денежных средств за отдельную товарную позицию возвращается цена этой позиции, зафиксированная при подтверждении Заказа и в расчётных документах. Если позиция приобретена в составе набора, используется её цена, включённая в общую стоимость набора.
При возврате нескольких позиций возвращается сумма цен соответствующих позиций. При правомерном отказе от всего Заказа возвращается сумма, фактически уплаченная Покупателем за возвращаемые Товары, с учётом требований законодательства Российской Федерации.
9.6. Требования Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования о замене Товара удовлетворяются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
В отношении замороженной, охлажденной, вяленой, копченой и иной пищевой продукции учитываются установленные для соответствующего Товара условия и температурный режим хранения.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, акты органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления.
11. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
11.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. Претензии направляются в письменной форме по следующей электронной почте: helpylovrybakov@mail.ru.
11.3. Продавец рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.
11.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров Стороны вправе обратиться в суд. Подсудность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Акцептом настоящей Оферты Покупатель в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» выражает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом (ИП Рогатин Руслан Рустамович).
12.2. К персональным данным, обрабатываемым Продавцом, относится следующая информация, предоставленная Покупателем при оформлении Заказа:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- платёжные реквизиты (в объёме, необходимом для проведения расчётов);
- иная информация, необходимая для исполнения Договора.
12.3. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях:
- исполнения обязательств по Договору;
- доставки Товара и информирования Покупателя о статусе Заказа;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации;
- направления уведомлений информационного и сервисного характера.
12.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам (в том числе курьерским службам, транспортным компаниям, платёжным сервисам) исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств по Договору.
12.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств и включает: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
12.6. Согласие действует до момента его отзыва Покупателем. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления по адресу электронной почты: rogatinbuh@gmail.com.
12.7. Продавец обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
12.8. Акцептом настоящей Оферты Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Продавца, размещённой на Сайте.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке отдельных Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по собственному усмотрению.
13.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации. Договор по конкретному Заказу заключается в порядке пп. 1.4–1.5 настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, включая окончательные расчёты по Заказу.
13.4. Стороны признают юридически значимыми сообщения, уведомления и иные сведения, направленные посредством электронной почты, номера телефона, мессенджеров и аккаунтов в социальных сетях, используемых Сторонами при оформлении и исполнении Заказа. Электронная переписка может использоваться для подтверждения факта оформления Заказа, его состава, стоимости, условий доставки, согласования изменений и иных обстоятельств исполнения Договора.
13.5. Стороны обязуются действовать добросовестно при заключении и исполнении Договора.
При разрешении споров учитываются фактические обстоятельства исполнения Заказа, действия Сторон, электронная переписка, сведения информационных систем, платежные документы, фото- и видеоматериалы, документы Перевозчика и иные допустимые доказательства.
ПРОДАВЕЦ
ИП Рогатин Руслан Рустамович
ОГРНИП 320302500011780, ИНН 301904608917
Банк АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ»,
БИК 044525151,
кор/счёт 30101810845250000151
Расчётный счёт 40802810000000014368
Emal: helpylovrybakov@mail.ru
